Condiciones del servicio

Qué contratas

Al contratar un servicio aceptas estas condiciones. Cada servicio tiene además sus características concretas, que son las publicadas en su página en el momento de la contratación.

Duración y renovación

Los servicios se contratan por el periodo elegido y se renuevan automáticamente salvo que nos digas lo contrario antes del vencimiento. Avisamos por correo con antelación de cada renovación y de su importe.

El precio de renovación es el mismo que el de alta. Si alguna vez tuviéramos que subirlo, te lo comunicaríamos con al menos treinta días de antelación y podrías cancelar sin penalización.

Sin permanencia

Puedes cancelar cuando quieras. No hay penalización ni coste de salida, y te entregamos una copia completa de tus datos para que te la lleves.

Pagos

Los precios publicados no incluyen IVA salvo que se indique. Si un pago no se completa, avisamos antes de suspender nada y damos margen para resolverlo. Un servicio suspendido por impago conserva los datos durante treinta días antes de eliminarse.

Qué esperamos de ti

• Que los datos que nos das sean ciertos y estén al día.
• Que no uses los servicios para enviar correo masivo no solicitado.
• Que no alojes contenido ilícito ni que vulnere derechos de terceros.
• Que mantengas tus credenciales a buen recaudo.

Ante un uso que perjudique a otros clientes o a la infraestructura, nos pondremos en contacto contigo antes de tomar ninguna medida, salvo que la urgencia no lo permita.

Disponibilidad

Trabajamos para que los servicios estén disponibles de forma continua, pero ningún sistema lo está el cien por cien del tiempo. Los mantenimientos previstos se anuncian con antelación en la página de estado. Las incidencias no previstas se publican allí mientras duran y se explican cuando se resuelven.

Copias de seguridad

Hacemos copias diarias con la retención indicada en cada plan. Aun así, te recomendamos mantener tu propia copia de lo que sea crítico: una copia nuestra es una red de seguridad, no un sustituto de la tuya.

Cambios en estas condiciones

Si las modificamos, avisamos por correo con al menos treinta días de antelación. Si los cambios no te convienen, puedes cancelar sin penalización antes de que entren en vigor.